COME CHIEDERE DISPONIBILITA’ ARTICOLI ED EFFETTUARE ORDINI

Rockstar Italy offre un servizio innovativo e strutturato per far fronte alle più svariate esigenze dei nostri clienti. 

Attraverso il nuovo format di contatti, situato sotto la descrizione di ogni prodotto, i clienti potranno mettersi in contatto con Rockstar Italy tramite il canale social preferito.

In questo modo le comunicazioni saranno personalizzate in base alle preferenze del cliente.

La singola pagina di ogni prodotto non riporterà né il prezzo, né la possibilità di acquistare subito l’articolo; abbiamo optato per questa scelta in modo da poter creare con i nostri clienti un’esperienza personalizzata.

Tutto lo staff di Rockstar Italy dal 2007 lavora online per migliorare la qualità dei nostri servizi, cercando di soddisfare al meglio le richieste dei nostri clienti.

Il nuovo sito offre una vetrina prodotti con gli articoli più richiesti, le nuove collezioni e inoltre il nuovo servizio permette di poter richiede articoli specifici, potendo così soddisfare ogni esigenza e rispondere nei tempi più brevi possibili, dando un servizio professionale e celere al tempo stesso.

Collegandosi attraverso uno dei canali a disposizione, si può prenotare un articolo in arrivo, richiedere un articolo non presente in vetrina, chiedere la disponibilità di un prodotto ed effettuare un’ordine.

Il nostro staff sarà a completa disposizione, fornendo tutto il supporto e le informazioni di cui avete bisogno.

Una volta verificata la disponibilità di un articolo, il nostro staff vi guiderà nell’acquisto, aiutandovi a scegliere il metodo di pagamento e concordando l’indirizzo per la spedizione.

12 anni di esperienza al servizio dei nostri clienti per coccolarli e soddisfarli al meglio. 

SPEDIZIONI

Le consegne avvengono entro le 24/48 ore dal momento della spedizione. Nel momento in cui il corriere prende in carico la merce, non siamo responsabili di eventuali ritardi delle consegne, dovute a scioperi o altri problemi legata alla logistica.

I costi di spedizione hanno tariffa unica di 6€ in tutta Italia, mentre per l’estero variano a seconda del luogo di destinazione.

RESI

I resi devono essere effettuati entro 7 giorni dalla data di spedizione e comunque non prima di aver contattato lo staff al numero 3485126723 o via email info@rockstaritaly.com, che mostrerà le condizioni per rendere i prodotti.

In caso di reso, è possibile optare per il rimborso della merce ( al netto delle spese di spedizione) o con un cambio merce, sempre da concordare prima con lo staff. Non verranno accettati resi che non riportano l’etichetta, danneggiati o con evidenti segni di usura.

Il rimborso della merce verrà effettuato entro 30 giorni dalla riconsegna della stessa, dopo aver controllato che sia intatta e integra come da spedizione.

PAGAMENTI

Si accettano i seguenti metodi di pagamento:

Paypal

Carta di Credito

Contrassegno (in contanti alla consegna)

Bonifico Bancario

PostePay

Nel momento in cui il cliente conferma di voler procedere con l’acquisto, accetta i termini e le condizione di vendita, riportate in questa pagina.